TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1. Ambito di applicazione generale

Salvo diversamente concordato per iscritto, le seguenti condizioni si applicano a ogni preventivo, fornitura e servizio di MIPLA Lasertechnik GmbH.

2. Stipula del contratto

• Il contratto tra il cliente e l’azienda si considera stipulato solo in seguito a un ordine del cliente e alla sua accettazione da parte dell’azienda. L’ordine può essere effettuato per telefono, fax, posta o e-mail e l’azienda lo accetta inviando al cliente una conferma (via e-mail, posta o fax) o consegnando la merce o i servizi ordinati.
• I preventivi in forma scritta hanno una validità massima di 30 giorni.
• Le informazioni fornite telefonicamente sono vincolanti solo se confermate per iscritto.

3. Oggetto della fornitura o del servizio

• Tutte le informazioni sui servizi ed eventuali servizi accessori fornite dall’azienda al cliente durante la fase d’ordine non sono vincolanti. In particolare, l’azienda si riserva il diritto di apportare modifiche a struttura, tecnica, descrizioni, immagini e prezzi. L’azienda ha il diritto di modificare la documentazione del preventivo o della conferma d’ordine per adeguarle a norme giuridiche o tecniche.
• Inoltre, l’azienda è autorizzata a far eseguire i servizi dovuti da terzi qualificati o a sostituirli con terzi.

4. Condizioni di pagamento

• Le forniture e i servizi per i quali non sono stati preventivamente concordati prezzi fissi in modo esplicito, vengono fatturati ai prezzi di listino validi al momento della prestazione del servizio o in base ai costi effettivi secondo le tariffe vigenti. L’azienda è autorizzata ad adeguare i prezzi secondo le variazioni di prezzo delle materie prime e le fluttuazioni valutarie tra preventivo e fornitura. Inoltre, l’azienda ha il diritto di addebitare in fattura servizi aggiuntivi fino a un totale del 10% dell’importo dell’ordine, anche in assenza di un previo accordo esplicito.
• Sono a carico del cliente tutti i costi accessori quali assicurazione, imposte (p.e. Iva, imposta sull’acquisto, ecc.), oneri, dazi doganali, spese per autorizzazioni o certificati ecc.
• Se non diversamente concordato, i pagamenti sono dovuti a 10 giorni dalla data di fatturazione e senza alcuna detrazione. Il cliente sarà considerato inadempiente senza ulteriori solleciti in caso di inosservanza delle scadenze concordate nel documento contrattuale (transazioni con data di scadenza), in tutti gli altri casi dopo un sollecito e la scadenza del termine di pagamento specificato nel sollecito.
• L’azienda si riserva il diritto di fornire consegne e servizi solo previo pagamento anticipato da parte del cliente e/o di richiedere il versamento di un acconto. 50% alla ricezione dell’ordine, 40% alla conferma della disponibilità per la consegna; la consegna franco magazzino di fabbrica in Austria avviene al ricevimento del pagamento, 10% alla consegna o ricezione delle merci.
• In caso di ritardo nel pagamento, l’azienda si riserva il diritto di sospendere tutti i lavori o servizi fino al ricevimento dell’importo dovuto.
• Nel caso in cui il cliente sia in ritardo con i pagamenti o l’azienda venga a conoscenza di circostanze che riducono la sua solvibilità, tutti i crediti esistenti nei confronti dell’azienda diventano immediatamente esigibili. In tali casi, l’azienda ha il diritto di fornire beni e i servizi in sospeso solo previo pagamento anticipato, prestazione di una garanzia, oppure di recedere dal contratto in seguito a un periodo di tolleranza infruttuoso.
• In caso di inadempienza, l’azienda si riserva  il diritto di intraprendere azioni legali.
• Il cliente non ha il diritto di ridurre o rinviare le richieste di pagamento dell’azienda tramite compensazione.
• Se il cliente recede dal contratto, l’azienda è autorizzata a richiedere un risarcimento danni pari al 30% dell’importo stabilito nel contratto. L’azienda ha l’obbligo di dimostrare esclusivamente i danni maggiori, mentre l’acquirente è tenuto a dimostrare i danni minori.

5. Vizi

• L’azienda risponde – per qualsiasi motivo giuridico – esclusivamente per i vizi derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale ed esclusivamente per i danni causati da negligenza o dolo grave. L’azienda non risponde in caso di eventi di forza maggiore, pandemie, ecc. nonché di ordini ufficiali che rendano impossibile l’adempimento dei suoi obblighi contrattuali.
• In nessun caso l’azienda sarà ritenuta responsabile per eventuali danni conseguenti, in particolare per perdita di profitti, perdita di dati e relativo recupero, sanzioni contrattuali o danni derivanti dal recesso o dall’interruzione del lavoro a causa di un ritardo nei pagamenti da parte del cliente o per danni derivanti dall’uso improprio della merce consegnata.
• Senza il consenso dell’azienda, il cliente non ha il diritto di recedere né di trasferire a terzi – in tutto o in parte – diritti e/o obblighi derivanti da contratti stipulati con la stessa. Ciò vale in particolare per i diritti di garanzia.
• In caso di reclamo, si consiglia all’acquirente di comunicare per iscritto al venditore i vizi della merce e il modo in cui si sono manifestati.
• Sulla base di queste informazioni, l’acquirente verrà informato in merito alla procedura di gestione del reclamo.
• Il diritto di garanzia decade se il vizio è causato da danni meccanici al prodotto, utilizzo in condizioni inadeguate, installazione impropria, mancata osservanza delle norme pertinenti da parte dell’acquirente o della persona che ha eseguito per lui l’installazione, nonché manipolazione del prodotto da parte di una persona non autorizzata.
• Inoltre, sono esclusi da garanzia i danni causati da calamità naturali e da utilizzo improprio.
• La valutazione soggettiva del processo di pulizia laser non è coperta da garanzia. In caso di notifica di vizio giustificata, l’obbligo di adempimento successivo avverrà a nostra ragionevole discrezione tramite consegna sostitutiva o eliminazione del vizio. Le parti sostituite tornano di proprietà dell’azienda. Se l’azienda non adempie entro un termine ragionevole, il cliente può definire una data ragionevole, trascorsa la quale potrà richiedere una riduzione del prezzo di acquisto o recedere dal contratto.
• Il cliente non può rivendicare ulteriori diritti. La durata della garanzia è di 12 mesi.